Thu thập dữ liệu tài khoản
Tất cả thị trường yêu cầu tên, email và số điện thoại khi đăng ký. Việt Nam và Indonesia thêm yêu cầu xác minh địa chỉ để tuân thủ quy định địa phương, trong khi Philippines chỉ cần email và số điện thoại.
LEGAL REFERENCE
Cách cf8 xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi bạn chơi trong sảnh...
Dữ liệu tài khoản được mã hóaBạn kiểm soát quyền truy cậpLịch sử giao dịch trong bảng điều khiểnQuyền yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ quy định Việt Nam
Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản cf8
Khi bạn tạo tài khoản cf8 nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn đồng ý với việc chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu lịch sử nạp, rút và hoạt động trong sảnh để đảm vệ tài khoản, xử lý tranh chấp và
tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mật; cf8 không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ
trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị nếu không có sự đồng ý rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Liên hệ với chúng tôi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn có câu hỏi về cách cf8 xử lý thông tin tài khoản hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc mẫu liên hệ bảo mật trong bảng điều khiển.
Đội ngũ trực tuyến
Chat trực tiếp bảo mật
Nhấn biểu tượng chat trong bảng điều khiển tài khoản để kết nối với nhân viên hỗ trợ quyền riêng tư. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và chúng tôi xác minh danh tính trước khi thảo luận dữ liệu nhạy cảm. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ cf8 được niêm yết trong phần chân trang. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp thông tin tài khoản.
Mẫu yêu cầu dữ liệu
Truy cập mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Mẫu hướng dẫn bạn chọn loại dữ liệu cần xử lý và chúng tôi hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc kể từ khi xác minh.
CAM KẾT MINH BẠCH
Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ quyền riêng tư
cf8 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát của người dùng và bảo vệ dữ liệu tích cực. Chúng tôi giải thích rõ ràng lý...
Mã hóa dữ liệu nghỉ và truyền tải
Mọi thông tin tài khoản được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ cf8 và khi truyền qua mạng. Chúng tôi sử dụng giao thức TLS hiện đại để bảo vệ dữ liệu trong quá trình nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và áp dụng mã hóa AES cho cơ sở dữ liệu.
Phân quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lệ mới truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian, mục đích và người thực hiện để đảm bảo trách nhiệm giải trình và phát hiện vi phạm.
Kiểm toán bảo mật định kỳ
Chúng tôi thực hiện kiểm toán bảo mật hàng quý để xác định lỗ hổng, kiểm tra quy trình xử lý dữ liệu và đảm bảo tuân thủ chính sách. Kết quả kiểm toán được xem xét bởi đội quản lý và các biện pháp khắc phục được triển khai ngay lập tức.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin của bạn, cf8 cam kết thông báo cho bạn trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện. Thông báo sẽ mô tả loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn thời gian
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng chín mươi ngày trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
Quyền kiểm soát cookie và theo dõi
Bạn kiểm soát việc cf8 sử dụng cookie phân tích và theo dõi hành vi. Cài đặt cookie trong bảng điều khiển cho phép bạn chấp nhận hoặc từ chối từng loại, và chúng tôi tôn trọng lựa chọn của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh chính sách quyền riêng tư với các thị trường khác
cf8 áp dụng cùng một bộ nguyên tắc bảo mật cốt lõi trên tất cả các thị trường mà chúng tôi hoạt động, nhưng điều chỉnh chi tiết để phù hợp với...
Lưu trữ thông tin thanh toán
cf8 không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử ở bất kỳ thị trường nào. Chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay ở Việt Nam và GCash, PayMaya ở Philippines để đối chiếu.
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân
Người dùng ở mọi thị trường có thể yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân của họ. Việt Nam và Indonesia nhận tệp JSON trong vòng bảy ngày làm việc; Philippines nhận trong mười ngày do quy trình xác minh bổ sung.
Thời gian lưu trữ sau khi đóng tài khoản
Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau chín mươi ngày ở Việt Nam và Philippines, nhưng pháp luật Indonesia yêu cầu chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch trong năm năm cho mục đích kiểm toán thuế.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
cf8 không bán dữ liệu người dùng ở bất kỳ khu vực nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán, nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành dịch vụ và cơ quan quản lý khi được yêu cầu theo pháp luật.
Chính sách cookie và theo dõi
Mọi thị trường đều cho phép người dùng từ chối cookie không cần thiết. Việt Nam và Indonesia yêu cầu đồng ý rõ ràng trước khi kích hoạt cookie phân tích, trong khi Philippines cho phép chúng tôi kích hoạt mặc định với tùy chọn từ chối.
Thông báo cập nhật chính sách
Khi cf8 thay đổi chính sách bảo mật, chúng tôi thông báo cho người dùng qua email ở tất cả thị trường. Việt Nam yêu cầu thông báo mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực; Indonesia và Philippines cho phép thông báo bảy ngày.
ĐIỂM NỔI BẬT
Các yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ tài khoản
cf8 kết hợp công nghệ mã hóa, kiểm soát truy cập và thiết kế giao diện trong suốt để bạn luôn biết dữ liệu nào đang được thu...
Bảng điều khiển quyền riêng tư tập trung
Mở phần quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản...
Xác thực đa yếu tố tùy chọn
Kích hoạt xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc...
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem lịch sử đăng nhập, thay đổi cài đặt và...
Kiểm soát email tiếp thị
Chọn loại email bạn muốn nhận từ cf8 trong phần...
Xóa tài khoản tự phục vụ
Nếu bạn quyết định rời khỏi cf8, sử dụng tùy...
Chế độ duyệt riêng tư
Kích hoạt chế độ riêng tư trong ứng dụng di...
Câu hỏi về cách cf8 xử lý dữ liệu tài khoản
Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch nhưng không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Có, bạn có thể gửi yêu cầu truy cập dữ liệu qua bảng điều khiển tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp tệp JSON chứa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay và với nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết để vận hành sảnh. cf8 không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo.
Vào phần cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn đóng tài khoản. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân không bắt buộc trong vòng chín mươi ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại lâu hơn theo yêu cầu pháp lý về kế toán.
Mọi dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ bằng AES và khi truyền qua mạng bằng TLS. Kết nối giữa bạn và cf8 luôn sử dụng HTTPS, và chúng tôi không cho phép truy cập dữ liệu qua giao thức không mã hóa.
Có, trong phần tùy chọn liên lạc bạn chọn loại email muốn nhận. Bạn có thể từ chối email quảng cáo nhưng vẫn nhận thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng mà không cần hủy đăng ký hoàn toàn.
Chúng tôi gửi email thông báo mười bốn ngày trước khi thay đổi chính sách bảo mật có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những điểm mới và cung cấp liên kết đến phiên bản cập nhật để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.